Credibilitate si influenta

Daca ar fi sa sintetizam, foarte scurt, cam ce se poate spune, la ora actuala, despre influenta si decizie, am descoperi cam urmatoarele:

perceptiile sunt la baza vietii noastre psihice
oamenii cauta intotdeauna sa dea un sens experientelor lor
oamenii folosesc tipare (pattern-uri, modele) pentru a-si structura experienta
in cautarea unui sens care sa fie atribuit experientei, oamenii au tendinta de a-si mentine perceptiile originale, in ciuda informatiei contradictorii ulterioare
comunicarea este bazata pe perceptie
oamenii comunica si se lasa mai usor influentati de cei pe care ii plac
oamenii ii plac, de obicei, pe cei care folosesc aceleasi tipare ca si ei
oamenii sunt mai usor influentati atunci cand ei cred ca informatia este credibila si valoroasa
credibilitatea si valoarea atribuite informatiei sunt influentate de sursa din care provine aceasta informatie
o sursa este perceputa ca fiind credibila direct proportional cu autoritatea atribuita sursei
perceptia autoritatii este bazata pe 3 factori:

perceptia este influentata de modul in care mesajul este structurat si livrat
oamenii isi aleg liderii rapid si pe baza unei informatii limitate, pentru ca...
oamenii iau decizii pe baza emotiior si a beliefs-urilor ( mintea subconstienta) si le valideaza apoi cu argumente logice (mintea constienta)
rezulta ca o sursa de informatie poate fi perceputa ca si credibila, chiar daca informatia nu corespunde faptelor
datorita acestor caracteristici neuro-psihologice, oamenii pot fi manipulati .

Lecturi recomandate :

Robert Cialdini - Influence
Charles Larson – Persuasiunea, receptare si responsabilitate