Influenta si credibilitate

Imprimare PDF

Daca ar fi sa sintetizam, foarte scurt, cam ce se poate spune, la ora actuala, despre influenta si decizie, am descoperi cam urmatoarele:

* perceptiile sunt la baza vietii noastre psihice

* oamenii cauta intotdeauna sa dea un sens experientelor lor

* oamenii folosesc tipare (pattern-uri, modele) pentru a-si structura experienta

* in cautarea unui sens care sa fie atribuit experientei, oamenii au tendinta de a-si mentine perceptiile originale, in ciuda informatiei contradictorii ulterioare

* comunicarea este bazata pe perceptie

* oamenii comunica si se lasa mai usor influentati de cei pe care ii plac

* oamenii ii plac, de obicei, pe cei care folosesc aceleasi tipare ca si ei

* oamenii sunt mai usor influentati atunci cand ei cred ca informatia este credibila si valoroasa

* credibilitatea si valoarea atribuite informatiei sunt influentate de sursa din care provine aceasta informatie

* o sursa este perceputa ca fiind credibila direct proportional cu autoritatea atribuita sursei

* perceptia autoritatii este bazata pe 3 factori:

1. competenta / atributul de « expert »

2. increderea acordata sursei

3. dinamismul ei

* perceptia este influentata de modul in care mesajul este structurat si livrat

* oamenii isi aleg liderii rapid si pe baza unei informatii limitate, pentru ca...

* oamenii iau decizii pe baza emotiior si a beliefs-urilor ( mintea subconstienta) si le valideaza apoi cu argumente logice (mintea constienta)

* rezulta ca o sursa de informatie poate fi perceputa ca si credibila, chiar daca informatia nu corespunde faptelor

* datorita acestor caracteristici neuro-psihologice, oamenii pot fi manipulati .

dr. Carmen Todor

© 2010 Genium SRL. Toate drepturile rezervate.